Как «поймать» заказчика и произвести на него хорошее впечатление

Сейчас конкуренция в копирайтинге стала настолько большой, что стоит только заказчику разместить свое объявление на форуме или бирже фриланса, как на него тут же «слетаются» копирайтеры. Порой поток желающих выполнить работу бывает настолько большим, что шансы быть выбранным становятся минимальными. Но, все же, они есть. Сегодня мы рассмотрим, как можно возвыситься над конкурентами и увеличить свои шансы получить задание. Сегодняшняя статья посвящена тому, как «ловить» заказчика и производить на него благоприятное впечатление.

Не так давно в статье «Ошибки в объявлениях копирайтера, которые портят первое впечатление заказчика» мы рассматривали, на что стоит обратить внимание копирайтеру, при размещении своих объявлений. Сегодня мы продолжим тему, подойдя к ней с другой стороны – со стороны объявлений самого заказчика.

Для большего удобства, давайте рассмотрим типовой пример из жизни:

Заказчик размещает объявление о задании для копирайтеров. В течение нескольких часов на это объявление отписывается N-ое количество людей. Если присмотреться, то все объявления примерно такого плана:

• Готов к сотрудничеству: $0,8 за 1000
• Согласна на задание, вот портфолио (ссылка)
• Хочу с Вами поработать, вот e-mail, ICQ
• Выполню работу быстро и с высокой уникальностью
• Готов поработать! Не пожалеете! Качественно!
• Возьмусь за заказ, $2 за 1000 без пробелов

И множество других вариаций. Проблема в такой ситуации сводится к тому, что у каждого такого ответа шанс получить работу обратно пропорционален общему количеству заявок. Например, если на объявление отозвались 20 копирайтеров, то шанс обойти конкурентов составляет примерно 5%.

Теперь давайте посмотрим, каким образом проблему можно решить и увеличить свои шансы на рынке труда.

1. Информация о заказчике

Это то, что можно использовать, но что многие не замечают. Иногда заказчик оставляет ссылку на свой сайт, на котором можно узнать много полезного: сферу деятельности заказчика, о его компании, о его чувстве вкуса и прочее. Но даже если заказчик не оставляет ссылку, он чаще всего называет тематику, для которой ему нужны тексты, и это тоже можно использовать.

Прежде чем писать заявку с готовностью выполнить задание, изучите предложение заказчика, соберите максимум информации о нем, и Вам будет проще его «поймать». Это первый, подготовительный этап. Можно, конечно, обойтись и без него, но, поверьте, потратив немного времени на сбор нужных данных, Вы сможете вызвать к себе большее расположение, а это существенно поднимет Ваши шансы получить заказ.

2. Шаблон поведения заказчика

Практически все заказчики ищут копирайтеров по шаблону. Он устойчив и выглядит примерно следующим образом:

1. Заказчик пишет объявление о поиске копирайтера
2. Заказчик ждет, когда к нему начнут поступать обращения и предложения
3. Заказчик выбирает исполнителя по своим критериям (цена, портфолио, личная симпатия)

В этом шаблоне наперед известно все, вплоть до того, как нужно отвечать на заявки копирайтеров. Реплики могут быть такими:

1. Опыт работы в теме?
2. Портфолио имеется?
3. Покажите примеры Ваших текстов из данной тематики и пр.

Теперь обратите внимание, что в этом шаблоне всегда предполагается, что копирайтер обращается к заказчику. Это означает, что у заказчика всегда сильная позиция. Он чувствует полную власть над положением и тешит свое эго: если копирайтер ему не понравится, он всегда может сказать: «До свидания!» и искать нового исполнителя.

Секрет успешной «поимки» заказчика состоит в том, чтобы разорвать этот шаблон. Как это сделать – читайте далее…

3. Разрыв шаблона заказчика

Соединяем воедино два предыдущих пункта и получаем:

1. Информация и знания – это орудие
2. Шаблон – это цель

Итак, нужно разрушить шаблон. Сделать это разными способами. Вот пара из них.

Способ №1 Оригинальность

Когда Вы обращаетесь к заказчику на форуме или в ICQ, то он готов к тому, что на него посыплется поток стандартных заявок, которые приведены в начале статьи. Это «прописано» у него в шаблоне. Когда же к нему приходит реплика, которой в шаблоне нет, это привлекает внимание заказчика и разрывает шаблон.

К слову, в данном случае также работает маркетинговая модель AIDA. Вы, копирайтер, продаете товар – Ваши услуги, а заказчик выступает в роли покупателя. Следовательно, первый шаг – привлечение внимания.

Оригинальность в совокупности с собранной информацией – убойная смесь. Давайте рассмотрим подробнее на примерах.

Предположим, заказчик не указал ничего, кроме тематики сайта для наполнения контентом. Допустим, эта тематика – шахматы. Пространства для творчества и маневров более, чем хватает.

Попробуйте поэкспериментировать и обратиться к заказчику нестандартно, например:

Все чемпионы мира по шахматам, кроме Вильгельма Стейница внесли свой вклад в развитие теории сицилианской защиты. Позвольте и мне, скромному последователю Капабланки и Ботвинника, предложить Вам свои услуги и внести свой вклад в развитие Вашего ресурса.

Такая реплика решает сразу несколько задач:

• Демонстрирует Вашу компетентность в тематике
• Выделяется на фоне всех остальных
• Вызывает интерес заказчика к Вам, особенно если он фанат этой темы
• Разрывает шаблон своей нестандартностью

Способ №2 Уравнивание позиций

Еще один способ разорвать шаблон – это переместить беседу из формата «заказчик-исполнитель» в формат «собеседник-собеседник». Хорошо подходит для случаев, когда у Вас есть возможность пообщаться с заказчиком через ICQ или Skype. Пример тот же, начало беседы может быть таким:

Добрый день. Вы написали про наполнение сайта контентом, тематика – шахматы. Будьте любезны, скажите, пожалуйста, адрес Вашего ресурса. Я просто обожаю шахматы, в детстве зачитывался книгами Ройзмана, и очень ценю качественные ресурсы, посвященные этому виду спорта.

Такая реплика ставит заказчика в тупик. Обратите внимание, ни один из вариантов шаблона, типа: «Опыт в тематике есть?» или «Покажите портфолио» не подходит, поскольку изначально собеседник не показывает своей заинтересованности в работе, но зато проявляет заинтересованность в том, чем заказчик занимается. Это также сразу разрывает шаблон.

4. Беседа с заказчиком

Беседа с заказчиком – это важный этап для того, чтобы вызывать в нем к Вам повышенный интерес. Внимание Вы привлекаете первой репликой, далее нужно усилить впечатление.

Примите к сведению, что время у Вас очень ограничено (ведь кроме Вашей заявки у заказчика может быть 10-20 параллельных предложений). Поэтому воздействовать нужно тонко, но точно. Делать это можно разными способами, вот несколько советов:

Совет 1 Искренне интересуйтесь тематикой заказа

У фанатиков темы больше шансов получить заказ, потому что, во-первых, у них больше энтузиазма, а во-вторых, они не так зациклены на деньгах. Если Вы покажете заказчику, что проявляете неподдельный интерес к его теме, у Вас высокие шансы получить работу.

Искренность вообще очень хорошее качество. В статье «Бесплатный копирайтинг и бесплатный копирайтер: достоинства и недостатки» приведен пример сильного искреннего обращения начинающего копирайтера к заказчику. Сила искренности в том, что ей сложнее отказать.

Совет 2 Ставьте себя на место заказчика

Прежде чем что-то предлагать или говорить, поставьте себя на место заказчика. Подумайте, как бы Вы отреагировали на Ваше же предложение. Используя этот совет, Вы сможете гораздо лучше понять своего нанимателя и увидите массу новых способов произвести на него впечатление.

Заказчик при переписке – это тоже Ваш читатель. О том, как ставить себя на место Вашего читателя, можно подробнее узнать в статье «Золотое правило копирайтера: ставим себя на место читателя».

Совет 3 Решайте проблемы заказчика

Как бы Вы ни взаимодействовали со своим работодателем, помните, что Вы, копирайтер, – это инструмент для решения его проблем. И чем доступнее Вы ему покажете, что именно Вы в состоянии решить его проблемы лучше всех, тем больше у Вас шансов получить заказ.

Резюме: как копирайтеру Вам приходится сталкиваться с разными заказчиками. К каждому из них нужен свой подход. Будьте оригинальны, выделяйтесь среди остальных, используйте всю доступную информацию и силу убеждения своего слова, и Вы непременно достигнете успеха!