Меня все больше умиляют филологи, упрекающие копирайтеров в безграмотности и с пеной изо рта дающие ссылки на различные справочники и мнения авторитетных личностей. Вопрос правописания “Вы” с большой или с маленькой буквы не остался в стороне, и все больше статей появляется со ссылками на официальные ответы Института русского языка, дескать, где писать с большой, а где — с маленькой. Любопытно, что люди поголовно и слепо следуют за мнением большинства, даже не задаваясь вопросом: “А почему именно так, а не иначе?”.
Вчера я получил одно забавное письмо, в котором автор (дипломированный филолог со степенью, кстати) упрекал меня в абсолютной безграмотности, приводя уйму ссылок на источники, которые раз и навсегда утверждают, что “Вы” пишется с большой буквы только при личном обращении к уважаемому человеку… бла-бла-бла…
Честно говоря, я не собирался особо “светить” эту тему, но сейчас передумал. Сегодня я расскажу Вам, почему я пишу слово “Вы” и его производные с большой буквы, игнорируя общепринятые правила грамматики и мнение авторитетных филологов.
Главная задача копирайтера — продавать
Началось все с того, что я изначально писал слово “Вы” с большой буквы. Просто потому что мне так больше нравилось. Мне нравилось поднимать людей в их глазах при чтении моих текстов и, что самое интересное, мне нравилось поднимать их в своих собственных глазах, когда я для них эти тексты создавал. Я довел написание до автоматизма, и теперь многие слова с приставкой “вы-” у меня проскакивают тоже с большой буквы (небольшой побочный эффект :).
По мере того как я получал все больше критики в свой адрес, мне стало любопытно: а влияет ли написание слова “Вы” на продажи? И если влияет, то каким образом? Для того чтобы это проверить, я провел небольшой эксперимент.
Суть эксперимента
Цель эксперимента была сравнить коэффициенты достигнутых конверсий для двух одинаковых текстов. Только в одном случае “Вы” было написано с большой буквы, а в другом — с маленькой. Для исследования было взято 5 текстов и поставлено 2 вида целей. Вот они.
Тексты
- Текст №1 продавал услугу
- Текст №2 продавал физический товар
- Текст №3 продавал инфопродукт
- Тексты №4 и №5 представляли собой информационные статьи
Цели
- Для текстов №1,2 и 3 цель однозначная — продать товар или услугу. Кто больше продаст, тот и победитель.
- Для текстов №4 и 5 цель — задержать читателя на сайте. Другими словами, в ходе эксперимента проверялось, как написание слова “Вы” повлияет на среднюю продолжительность сессии.
Результаты эксперимента
Результаты оказались довольно любопытными, но вполне предсказуемыми. Специально для того, чтобы Вы могли сами догадаться, я приведу здесь только цифры, а уже какому тексту они соответствуют, попробуйте сопоставить самостоятельно.
Для первых трех текстов при использовании написания “Вы” с большой буквы конверсия возросла на следующие значения (перемешаны, не соответствуют текстам по порядку):
- 0,41%
- 12,56%
- 3,83%
Для текстов №4 и №5 средняя продолжительность сессии при написании “Вы” с большой буквы возросла на 10,27% и 22,01% соответственно. Сложно объяснить, почему так произошло, скорее всего то связано с тем, что “Вы” с заглавной буквы располагает людей больше.
Выводы по эксперименту
Проведя эксперимент, я пришел к трем очень важным выводам:
- Не имеет никакого значения то, что говорят люди (это касается копирайтинга и маркетинга в принципе), значение имеют только цифры.
- Грамотеи могут сколько угодно тыкать в справочники, статьи и заметки академиков. Пускай, чем бы дитя ни тешилось… :). Задача копирайтера — решать поставленную коммерческую задачу, а не писать сочинения на пятерки. Конечно, базовая грамотность быть должна, но не до такого педантизма. Я знаю многих талантливых копирайтеров, которые отнюдь не блещут безупречным правописанием, но это не мешает их текстам продавать, и неплохо продавать.
- В одном из текстов переход на “Вы” практически никак не повлиял на конверсию. Из этого можно сделать вывод, что использование “Вы” с большой буквы может либо никак не повлиять на конверсию, либо увеличить ее. В любом случае, отрицательной динамики в ходе эксперимента замечено не было.
В дальнейшем я планирую провести еще более детальные исследования и опубликовать подробный отчет с примерами текстов. Данная статья не претендует на звание авторитетного источника правописания. Я изложил свою позицию, доводы и факты, а прислушиваться к моим словам и писать “Вы” с большой буквы или с маленькой — решать уже Вам.
Искренне Ваш, Даниил Шардаков.
50 ответов к “Маленький эксперимент, или почему я всегда пишу “Вы” с большой буквы”
Можно следовать или не следовать правилам, но я, как и Вы, руководствуюсь собственными соображениями.
В личном обращении к человеку правильнее будет обратиться к нему с большой буквы, чтобы показать степень уважения. Хотя к концу письма большая буква очень часто может заменяться маленькой (Caps Lock не слушается))). Надеюсь, что адресат меня простит :)
А в интернет-текстах любой тематики «Вы» с большой буквы раздражает (личное впечатление). Мы ведь понимаем, что как бы не старались авторы, но обращаются-то они к безымянному читателю. По этой же причине очень раздражает фамильярное обращение на «ты» со страниц сайтов.
Не хочу вмешиваться в войну филологов с копирайтерами (оказывается, и такая идет? я думал, у нас только патриоты с либералами воюют), но писать везде «Вы» с большой буквы действительно не стоит. Есть в этом что-то и униженно-просящее, и совершенно безграмотное, когда под «Вы» имеется в виду анонимная публика (во множественном числе).
Язык — вещь тонкая. Даже такие, казалось бы, мелочи (филологические!) неизвестно как могут повлиять на судьбы народа. «Нам не дано предугадать, как слово наше отзовется» — помните о высокой просветительской роли писателя… :)
P.S. Привет! Куда из аьски пропал?
Небольшой урок от Игоря Манна, известного маркетолога и основателя ведущего в России издательства бизнес-литературы «Манн-Иванов-Фербер», которым можно воспользоваться прямо сейчас, чтобы встать на твердый путь клиентоориентированности. Текст дословный.
А что если не ссылаться на всякие «источники» — они ужо давно могут состариться, но тем не менее — обращаться уважительно не буквой, а смыслом ?
Мне не мешает поступать именно так ввиду того, что просто влом жать на капс каждый раз как всплывает обращение к личности. И ничего, вроде никого это не задевает.
Но.
Тема интересна, и тоже зацепила меня не раз.
Посему, простое правило.
Если человек стоит по-рангу (социальная лестница) выше, то на «Вы» как бы обязывает положение — может мы пишем коммерческое предложение директору, или инвестору… или просим какого депутата посодействовать в наших препринимательских идеях.
Оно ?
Очевидно, что «Вы» тут само напрашивается.
Но что с клиентом, которому нужно решить свои проблемы ?
Почти оно, да не оно. Текст предложения в продажниках может обращаться к целевой аудитории в общей массе, и тут как раз уместно оставить обычное «вы» да и не заморачиваться.
А если б вообще не было подобного разделения в языке, — уверен, филологи с легкостью преподавали б копирайтинг :)
На то они и филологисты, чтобы придираться к знаку, а не к чувству.
Ведь чувстуву — все равно как написано — сылшаться все равно личное обращение к сердцу покупателя. Слышится — без разделения.
«А в интернет-текстах любой тематики «Вы» с большой буквы раздражает (личное впечатление)»
+1
Даниил, спасибо за статью!
Я тоже давно интересуюсь данной темой.
Дело в том, что я сам раньше писал «Вы» везде, где только можно.
Филологи филологами, но есть еще и мнение большинства.
Уже не помню, с чего началось, но проведя несколько дискуссий и почитав об этом на разных форумах и т. д., я таки внедрил привычку писать «вы» во всех случаях, кроме некоторых личных писем.
Как ни странно, привычка здорово экономит время, и на некоторых текстах повышает (!) конверсию.
Согласен, «ты» — это крайность. Но и «Выканье» многих жутко раздражает. А «вы» — как раз та золотая середина, которая при персональном обращении никого не оскорбляет (возможно, за редкими исключениями) и вместе с тем вполне себе демонстрирует уважение. А при обращении к широкой аудитории — сам Бог велел «выкать» :-)
Как профессиональный копирайтер, вы, конечно, понимаете, что влияние написания этого местоимения на конверсию сильно зависит от аудитории и от контекста. Топ-менеджеров может задевать «вы» в деловом письме. Школоту может раздражать «Вы», написанное в блоге.
У меня пара вопросов. Если это не секрет, скажите, пожалуйста:
1. Какова была выборка во всех случаях (сколько было посетителей на страницах с обоими вариантами для каждого текста)?
2. Каковы были тематики/сферы статей, продуктов и услуг?
Спасибо!
Мнение большинства не имеет никакого значения в данном случае. Связано это с тем, что люди многие вещи воспринимают на подсознательном уровне. Другими словами, читая два предложения:
1. Это очевидно, и вы это понимаете
и
2. Это очевидно, и Вы это понимаете
Человек не анализирует, что, вот, в одном предложении Выкают, а в другом вы пишут с маленькой буквы. Просто потому что если на такие вещи сознательно обращать внимание, мозг перегрузится.
Но если у человека спросить, как он воспринимает, тогда мозг подключается и дает обратную связь исходя из восприятия, соображений, настроения, мнения большинства и т.д. Так, например, если бы Институт русского языка «дал официальное добро» на написания «Вы» с большой буквы везде, многие бы пересмотрели свои сознательные позиции.
Неважно, что говорят люди, важно, что они делают =)
По выборкам, тематикам, конверсии и текстам будет отдельный отчет, в котором будут исследования не только про «Вы», но и других интересных аспектов.
Но, забегая вперед, выборка была достаточно большой — тысячи посещений и десятки продаж (периоды, правда, в каждом случае отличались, в зависимости от объемов трафика).
Знаем знаем такие хитрости. :-) А вы не обращайте внимание на них. Кто-то зарабатывает деньги, а кто-то учит орфографии. К тому же написание «Вы» с большой буквы это не такое уж и преступлении, другое дело в слове из 5 букв сделать 10 ошибок, тут уж понятно.
Просто скажу почему я пишу с большой буквы: потому что я обращаюсь к тому конкретному человеку, который читает здесь и сейчас (и неважно, что мы не знакомы), а не безликой серой массе.
Согласна. Сама никак не могу приучить себя пореже писать «Вы», исключение делаю только, когда заведомо обращаюсь к группе людей, обращение к которым на Вы было бы совершенно неуместно. Сегодня перелопатила кучу статей на это тему — похоже, все-таки придется себя переучивать )))
P.S. Образование высшее филологическое (диплом по лингвистике), работа связана с маркетингом ))
Как по мне, то все эти заглавные буквы никакого уважения не подчеркивают, что «Вы», что «Клиент».
Я выделяю подобные слова только при их действительной значимости в тексте, когда нужно различить кто где. В случае банка логично что везде выделяется слово «Клиент», т.к. он должен легко понимать свои обязанности. Также и с «Вы» – применительно только когда мне нужно, чтобы человек акцентировал на этом свое внимание, и что это делает конкретно он, а не группа людей.
Я понимаю, о чем Вы! Пишите — ВЫ и КЛИЕНТ !!!
Уж и любим мы, филологи, поумничать. На самом деле, согласна с автором: « Задача копирайтера — решать поставленную коммерческую задачу, а не писать сочинения на пятерки». И от того, что наши инфобизнесмены сплошь и рядом говорят о том, что их подписная база выросла за день до «пятиста человек», так ведь правда в том, что подписная база растет независимо от того, как они умеют произносить числительные. Но слух режет. Кому-то, видимо, режет глаз ваше «ВЫ», хотя это, скорее, авторский прием.
Помнится, еще в школе, несколько десятилетий назад, на уроках русского языка нас учили: «Если обращаетесь к одному человеку, пишите «Вы», если ко многим сразу — «вы». Например: «Авторы, вы хотите узнать, как зарабатывать больше?» или «Мария Ивановна, мы хотим предложить Вам наш замечательный товар…»
Ксене. Коротко и ясно — больше ничего выдумывать не надо. Но собака зарыта как раз в третьем случае (как в данном предложении), когда не явно выражено, к кому вы обращаетесь: к одному человеку (Ксене) или ко всем посетителям сайта. Здесь фразу «к кому вы обращаетесь» можно заменить на «к кому обращаются», поэтому уместно и правильно «вы». Если же вы используете авторский прием задушевно беседовать с каждым посетителем отдельно, то допустимо и «Вы», но только без издержек типа «Если Вы безграмотный, всегда пишите Вы».
Попутно Елене Аквилон. «Уж и любим мы, филологи, поумничать… независимо от того, как они умеют произносить числительные». Как бы Вы, филологи, не умничали, а «ВЫ» — это все-таки местоимение.
Абсолютно правильно филолог упрекал. То, что не слушаете — не показатель ума далеко. Дико раздражает подобострастное «Вы» из каждого рекламного утюга. Сразу видна неграмотность авторов текстов. «Вы» — исключительно при обращении по имени.
Т.е. судя по логике, Вас дико раздражает личностный подход, верно, Оксана? :)
Личностный подход — это обращение на «ты». Обращение на «Вы» — это вершина подхалимства и очевидная всем неискренность)
«Ты» не прав. — вот это неискренность =)
См. Виктор — Ксене.
Когда я вижу в тексте «Вы» с большой буквы, я сразу понимаю, что мне хотят что-то впарить. Поэтому этот текст резко становится мне неинтересен.
В вашем исполнении «Вы» смотрится естественно. Вы как-то даже на вид «голубых кровей». Хотя я из тех, кто следует за филологами. Иногда хочется чисто интуитивно в некоторых продающих текстах усилить уважение к заказчику, но думаю, а вдруг заказчик подумает, что я не знаю о правилах. Все, теперь буду ставить, если просится. Буду ссылаться на ваше исследование. :)
Не понимаю темы ваших дебатов. Один человек — Вы, несколько — вы.
Крайне редко использую в своих текстах написание местоимения вы с большой буквы: либо по настоятельному требованию клиента везде в тексте, либо по своей инициативе однократно для усиления акцента.
Сама «Вы» на сайтах терплю, понимая, что это мода такая, но глаз режет. Кстати Максим Ильяхов, если не ошибаюсь, редактор издательства Манна, на мой взгляд, не меньший авторитет, говорит, что мода на усиление путем написания «Вы» давно прошла, а прием не работает.
Вопрос не в том, кто что говорит и кто является авторитетом, а в том, что лучше работает. И спорить тут бесполезно. Нужно тестировать. Иногда изменение буквы со строчной на прописную не оказывает вообще никакого эффекта.
Что касается моды… Многие говорят, что слово «бесплатно» уже слишком избито и давно не работает. Только вот незадача: его использование в заголовках и темах писем по-прежнему показывает высокую эффективность. Вывод? Очевиден.
Писать «Вы» мне противно, потому что кажется унизительным и подобострастным.
Есть еще один вариант, которым я пользуюсь, чтобы никого не обидеть. При написании текста нужно как можно реже употреблять местоимение «вы» и прилагательное «ваш». А в тех случаях, когда без него никак не обойтись, нужно начинать предложение с него. Например: «Вам мы можем предложить исключительно выгодный вариант комплектации прибора» вместо «Мы можем предложить Вам исключительно выгодный вариант комплектации прибора». И волки сыты, и овцы целы.
Размещенные в интернете тексты с использованием Вы жутко раздражают, вызывают отторжение и ассоциации с тем, что мне всеми силами хотят «впарить» некачественный продукт.
Есть подозрение, что Даниил Шардаков — интернет-маркетолог без навыков дизайна и верстки. Т.е. тексты не были никак визуальны оформлены и представляли из себя плохочитабельную серую массу))) В этом случае большая буква «В» являлась визуальной зацепкой, которая могла привлекать внимание. Это и объясняет результаты эксперимента.
Поддерживаю Даниила, а не филологов, хоть сам закончил журналистику на филфаке.
Во-первых. Аргумент взят с типографии, кто не в курсе — наука о шрифтах и оформлении текста.
Позаимствую у Вас:
1. Это очевидно, и вы это понимаете
2. Это очевидно, и Вы это понимаете
Как это подсознательно видит глаз, а не ум:
1. └— ———, — — — ———
2. └— ———, — └- — ———
Если бы это был рукописный (от руки) шрифт, то выглядело б так:
1.2. └— —└-┐—, — └- — ———
То есть, во втором случае и случае с рукописью — глазу проще читать текст и ухватиться за выпускные элементы шрифта.
Во-вторых, мне лично деньги платят Клиенты, а не филологи. Может писать «Клиент» с большой буквы — это и перебор, но если есть подтверждение высшей конверсии, то почему бы и нет?
В-третьих, мне приятно когда ко мне обращаются на «Вы», а не на «эй, вы, все».
И да. Если мне клиент говорит писать «вы», «Вы», «ВЫ» или обращаться к читателям матом — то почему бы и нет? Как-то не чувствую за собой вины в реализации его стратегии. Советом ему помогу, но спорить не стану — это уже продажа. Если это в рамках моих возможностей, я с радостью приму подобное ТЗ клиента.
Другое дело, когда клиент продает холодильники и говорит, напиши что там есть «терморегулятор, который состоит из термодатчика, это может быть механический термодатчик сильфонного типа…» и так далее.
Конечно, Даниил прав на сто процентов! Я не могу понять, как уважение, выраженное графическим «Вы», может раздражать? Если только сам себя не уважаешь.)Или комплексуешь по этому поводу, потому что не привык уважать других. Я возьму на вооружение этот прием написания, потому что чаще слушалась филологов, чем маркетологов. Но ведь результат мы преследуем иной. Да и зачем??? спорить с цифрами, которые тут прозвучали от д
Даниила. Это ли не главнейший аргумент в споре? Хотите продавать и получать деньги — Выкайте! Хотите быть грамотным, но «невежливым» — оставайтесь без денег! )))
Здравствуйте! Я из тех, кого «Вы» тоже бесит, тоже воспринимаю, как подхалимство базарного восточного купца, который старый побитый кувшин хочет втридорога продать. Как Ваби-саби. Не проводили ли вы дополнительных экспериментов? Есть у меня гипотеза, что «Вы»-ненавистники могут в некоторых случаях составлять большинство целевой аудитории.
Здравствуйте Даниил! Подскажите пожалуйста, давно волнует этот вопрос, вот небольшой фрагмент текста: »
Здравствуйте Любовь! Подсказать можем, но все зависит от вашего хостинга, у каждого свои настройки, поэтому нужно смотреть ваш хостинг и настраивать его. Если все сделано правильно Вы перейдете к третьему шагу установки, там выбираете нужные пункты.»
Вопрос в том, все ли слова которые идут как обращение и начинаются на «в» писать с большой буквы?
Вашего хостинга, Ваш оператор и тп..
Еще один фрагмент: «Когда Вы знаете кто вам нужен, вы будете знать где его искать»
Этот фрагмент, тоже с больших букв? «Когда Вы знаете кто Вам нужен, Вы будете знать где его искать»
Вадим, гораздо важнее то, что Вы пишете человеку и какой смысл закладываете в свои слова. Лично я использую Вы там, где считаю нужным.
А вот чего делать нельзя — так это писать в одном тексте «Вы» с большой буквы, а в другом — с прописной (начало предложения не в счет). Получается нелогично.
Еще один важный момент: несколько Вы в одном предложении. Многие считают это моветоном, заискиванием и неправильным подходом. Я в клубе выкладывал текст, одну из своих ранних работ, где «Вы» идет чуть ли не через каждое слово. И конверсия у этого текста была около 20%.
Так что тестируйте :)
Спасибо но у меня все равно сомнения. Когда человек мне пишет с большой у себя в тексте мне подстраиваться под него и писать с большой? А рядом перед этим я другому человеку написал сообщение со всеми маленькими «вы», получается или нужно менять везде на большие или на маленькие. Тогда вопрос а если человек мне пишет с маленькой «вы», мне что отвечать с большой или писать с маленькой?
Лично мне удобней с маленькой, так текст красивее, но когда пишут с большой, тогда как то некрасиво писать с маленькой. Вообщем хочу один раз для себя решить как правильно чтоб больше к этому вопросу не возвращаться.
По поводу конверсии, 20% это с большими, а с маленьким какой процент, учитывая что текст один и тот же и и трафик один и тот же?)
С маленькими не пробовали. Давно было.
Что касается красоты текста. То выпирающих букв может быть больше. Намного больше. В зависимости от ритма. Вот.
Что до выбора буквы — пишите как Вам больше нравится. Чем комфортнее Вы себя чувствуете, тем увереннее Ваш текст, и тем проще Вам договориться с человеком и расположить его к себе.
Спасибо Даниил!
Еще фрагмент: «Когда Вы знаете кто Вам нужен, Вы будете знать где его искать. Вот две статьи по Вашему вопросу, они Вам помогут:»
В тексте получается сильно много большим букв «В», это с моей точки зрения много, поэтому как то он визуально неестественно смотрится, когда из текста Куча букв В выступает. Подскажите как правильно и как лучше?
Слишком много «вы», быть может тогда уж? Можно ведь и убрать одно-другое, если смущает так.
Так я и убрал, это остались вы уже вместе с убранными, но все равно много) Вот хочу узнать, как же правильно и лучше?
«Когда знаете, кто Вам нужен, будете знать, где его искать. Вот две статьи по этому вопросу, они помогут».
Убрали все Выпирающие Вы, смысл не потерялся. По-моему, все очевидно)
Правильно, в *опу грамотность и культуру, наше дело впаривать.
Ну да ну да.
А потом эти люди негодуют, что по ТВ битва экстрасенсов, в правительстве жулики, а в больничке нет электричества.
Сколько ломается копий по поводу споров лингвистов с копирайтерами (вот, даже в комментариях к этой статье это видно)… Хорошо, например, мне – я и лингвист, и копирайтер:) Сам с собой воюю порой, сам себя в чём-то убеждаю:)
На самом деле «эксперимент» некорректен — а учтены ли были иные обстоятельства, кроме «Вы/вы»? Например, время суток или настроение у читающих?
Вы с заглавной — показатель уважения?) Тогда давайте писать с заглавной «мама», «хлеб», «мир», «воспитательница», «профессор» и тп… А «гитлер» и «сосед» давайте писать всегда с маленькой-маленькой, да еще и кверху ногами, раз уж написанием выражаем свое отношение!)))
Правила русского языка никто не отменял, и они действуют в любых русскоязычных текстах. Грамотных людей текст с ошибками попросту коробит меня, например.
От того, что Вы напишете «Хлеб» с большой буквы, у него самолюбия не прибавится. Да и отношение его вряд ли изменится. В то же время усиление уважения к собеседнику, читателю или потенциальному клиенту, повышение его значимости, зачастую творит чудеса. Тем, кто заключает сделки, все равно, что их методы кого-то коробят. Просто потому, что победителей не судят.
Что касается остальной грамматики… Большое количество грамматических ошибок снижает конверсию, и это видно по цифрам. Поэтому у неграмотных копирайтеров нет оправдания. Другое дело, когда противоречие правилам русского языка осознанное и оправданное.
Что касается эксперимента, то проводился он в далеком 2012 году и требует повторного подтверждения по всем правилам, как полагается. Но за то время, которое я использую «Вы» с большой буквы, я еще ни разу об этом не пожалел. Равно как и мои заказчики.
[…] деле использую эту технику. Много лет назад я написал статью о простом эксперименте. Эксперимент был, по […]
Ничего здесь загадочного нет, просто психологическая подсознательная реакция, Вы — уважение + главенство(заглавная буква) — это значит Вы — главный и уважаемый для меня, т.е. — почтение. Если писать в тексте с заглавной только «Вы» без склонений, то текст будет вызывать приятные впечатления и спокойствие. ;)
Со склонениями тоже можно, если нужен акцент, но это уже не дань уважения, это скорее всего команда для мозга:
«Представляем Вашему вниманию …» — здесь главное внимание, жесткая команда включить внимание.
Если фраза будет написана так:
«Вашему вниманию представлено » — это предложение, мягкое, по включению представлений…
Если так:
«Представляем Вашему вниманию Ваш будущий ….» — мозг начинает решать задачу где же тут главное, потому что главного две штуки, а потом уже понимать о чем там вообще речь…
Много Вы — вызывает хаос в мозге, он теряется )) Смысл фразы понимается не сразу. Человек может застрять на такой фразе и перечитывать ее несколько раз, потому что мозгу нужен один главный — у нас одна голова )) застрявать не всем нравится ))
Можно писать по-разному — все зависит от целей написанного. Слово — мощное орудие или оружие ;)
Странно вообще. Я думал, по правилам русского языка с большой буквы пишется «Вы» — когда обращаешься к конкретному человеку, а «вы» — к определённой группе людей. Всегда и везде руководствовался этим правилом. По моему это вполне логично. А все эти войны между филологами и копирайтерами мне кажется от того, что они перечитали книг и от нечего делать придумывают какие то новые условности и усложнения.