На днях один из студентов показал весьма любопытное тестовое задание для копирайтера. В одном из рекламных агентств. Причем любопытно оно не только по своей сути, сложности и объему. Но и по используемым формулировкам. Ну и раз уж мы рассматриваем само задание, то давайте его заодно и выполним. Чего уж там. Тем более, что тут есть несколько весьма занятных нюансов. Главный из которых: оно про аутрич-копирайтинг, нейросети и письма. Словом, устраивайтесь поудобнее. Будет интересно!
Отказ от ответственности
Сразу небольшой дисклеймер. Я с этим агентством никак не связан. Следовательно, я не знаю, какие у него требования и критерии оценки выполнения задачи. Поэтому я буду исходить из своего понимания и покажу, как это тестовое задание выполнял бы я. Да, на мой вариант составитель может сказать: «Фи! Дилетант! Гоните его в шею поганой метлой и на порог не пускайте!». Что ж. Тогда у Вас как минимум будет просто еще одно мнение, а это всяко лучше, чем ничего, не так ли? Впрочем, хватит пустой болтовни, давайте начинать.
Суть тестового задания
Как я уже говорил, формулировка у задания специфическая. На первый взгляд может даже показаться, что немного высокомерная и пафосная. Но зато правдивая. Потому что задание действительно непростое. О своих мыслях, зачем давать такое сложное задание — расскажу в конце статьи. Сейчас это к делу отношения не имеет. Само письмо к соискателю Вы можете видеть на рисунке ниже, но поскольку качество скриншота не очень хорошее и шрифт мелковат, я продублирую текстом.
Текст тестового задания
Мы хотели бы пригласить вас выполнить тестовое задание. Только 1 из 10 откликнувшихся выполняет тестовое задание. И только 1 из 5 выполняет его, приложив усилия. Сегодня у вас есть реальный шанс стать крутым специалистом!
ТЗ
1. Изучите несколько цепочек для email outreach (гуглится на английском, много информации в YouTube), предложите цепочку для нашего агентства ХХХХХХХ (от автора: название агентства убрал, а то мало ли, засудят еще; а я и так две претензии жду). Нужен пример 3-4 писем, в которых вы предлагаете наши услуги.
2. Представьте, что у вас задача продать услуги разработки англоязычным клиентам. Для этого на собрании мы договорились собрать базы клиентов, чтобы затем использовать их для рассылок рекламы. Опишите ваши действия.
3. Ответьте на несколько вопросов:
а) Был ли у вас опыт в SEO? В копирайтинге?
б) Был ли у вас опыт настройки таргета (контекста)?
в) Что вам интересно в маркетинге?
г) Какой у вас уровень английского?
д) Как вы хотите развиваться профессионально далее? Что важно при работе в компании?
Будьте аккуратны при использовании GPT. Мы видим, где вы подумали, а где списали 🙂.
Задание необходимо выполнить в отдельном Google Doc и с доступом по ссылке выслать в телеграм ХХХХХХХХ, с кодовым словом "Помощник копирайтера" (чтобы мы не потеряли ваше сообщение).
Дедлайн выполнения - 48 часов. Быстрее - лучше.
Ну что же. Из этого задания мы видим, что номинально оно рассчитано на позицию помощника копирайтера, но по факту требования здесь как к хорошему маркетологу средней руки, т.к. нужно разработать и мини-стратегию, и сами письма. А еще придумать как решить вопрос языкового барьера с носителями языка во втором пункте.
Ну что же, задание вроде как понятно. Давайте переходить к выполнению первой части. Для удобства разобьем его на три этапа.
Этап 1. Сбор данных об агентстве
Если в задаче нужно что-то сделать для конкретного продавца и товара, то всегда (повторюсь — всегда!) первый шаг — это сбор информации о продавце и товаре. А еще о целевой аудитории. В нашем случае продавец — агентство. Значит, о нем и будем собирать информацию. Без этого шага выполнить задание невозможно!
Идем на сайт. И здесь мы видим типовую посадочную страницу. И агентству здесь нужно отдать должное: вся информация о нем очень удобно структурирована, словно специально для соискателей, выполняющих тестовое задание. Выписываем себе эти данные в отдельный текстовый файл (о том, зачем это нужно, расскажу чуть ниже). Либо используем маленькую хитрость, которую я вам сейчас покажу.
Хитрость при анализе сайта
Здесь с сайтом нам повезло: все нужные данные под рукой. Но иногда бывает так, что сайт слишком сложный или на нем чересчур много информации. А мы с вами помним, что у нас довольно жесткий дедлайн — всего 48 часов. Вроде как много. Но не все же их тратить на задание, правда? Нужно еще успеть поесть, поспать, отдохнуть, поработать, сделать дела по дому, провести время с семьей. Ну и другие дела тоже могут быть. Так что цейтнот тут чувствуется.
Вот почему частично сбор информации можно спихнуть на нейросеть. Главное условие: чтобы у нее был доступ к интернету. Например, я буду использовать нейросеть от Microsoft — Copilot. Но Вы можете взять любую другую, с которой Вам удобно или есть возможность работать.
Пишем промт (запрос к нейросети) по формуле, о который я подробно рассказывал на примерах в предыдущей статье: «Проанализируй сайт такой-то и выведи ключевую информацию о компании в виде списка тезисов. Каждый тезис не должен превышать 150 знаков». В итоге нейросеть выдает нам вот такой перечень основных положений:
Почти хорошо. Только нейросеть немного напутала. Агентство специализируется на аутрич рассылках, а платный трафик упоминается вскользь и в другом контексте. Поэтому еще раз перепроверяем, вносим корректировки и сохраняем в отдельный текстовый файлик. Пока все складывается вроде как неплохо. Теперь переходим ко второму этапу.
Этап 2. Расшифровка задания
Начали мы довольно бойко. Но тут можем прийти к одной неприятной мысли: а что, собственно, такое эти аутрич рассылки? И что делать, если мы не знаем английского языка? В принципе, об этом явлении довольно много информации и в русскоязычном сегменте. Но мы с вами помним, что у нас цейтнот (острый дефицит времени из-за жесткого дедлайна), а потому снова подключаем нейросеть (конечно, этого можно и не делать, но так мы сэкономим массу времени). В этот раз я использую ChatGPT и снова пишу ей запрос по формуле из прошлой статьи: «Объясни простым языком для семиклассника с наглядным примером, что такое аутрич рассылки и как их использовать. Объем ответа не должен превышать 1500 знаков». В итоге получаем вот такой ответ (для удобства я вслед за картинкой продублирую его текстом).
Ответ нейросети:
Аутрич рассылки – это способ связи с потенциальными клиентами или партнёрами через email. Представь, что ты хочешь пригласить одноклассников на вечеринку. Ты можешь написать каждому сообщение и отправить его. Так ты сообщишь всем сразу о своем событии, даже если с кем-то редко общаешься.
В бизнесе аутрич рассылки работают так же. Допустим, ты шьёшь и продаёшь мягкие игрушки. Ты можешь найти магазины или компании, которым интересно продавать такие игрушки. Ты составляешь письмо, в котором рассказываешь о своём продукте, и отправляешь его на email этих компаний. Это как пригласить их к сотрудничеству.
Пример письма:
"Здравствуйте! Меня зовут Мария, я занимаюсь созданием уникальных мягких игрушек. Они сделаны вручную из экологически чистых материалов. Я думаю, что наши игрушки могут прекрасно дополнить ваш ассортимент. Буду рада обсудить возможное сотрудничество!"
Смысл аутрич рассылки в том, чтобы заинтересовать получателя и начать диалог. Важно, чтобы письма были личными и интересными, тогда шансы на ответ и сотрудничество повышаются.
«А-ха! Так тут же все, оказывается, понятно! Это просто холодные письма для установления контакта и продажи интереса!», — думаем про себя и в очередной раз передаем большой привет маркетологам, которые снова придумали новое название для старой технологии.
Не, ну а что. Сравните два варианта:
- Вариант А: я напишу для вашей компании исходящее письмо потенциальным клиентам.
- Вариант Б: я организую для вас аутрич рассылку. Это новый трендовый маркетинговый инструмент.
Здесь снова вспоминается фильм «О чем говорят мужчины». Помните, там был такой фрагмент: «А чем этот ваш крутон отличается от обычной гренки?». Официант, закатывая глаза: «Тем, что гренка не может стоить 8 евро за штуку, а крутон — может».
Так же и здесь: обычное письмо не может стоить $100 за штуку. А аутрич рассылка — может.
В прочем, мы снова отвлеклись. Итак, с помощью нейросети мы поняли, что нам нужно написать цепочку из 3-х или 4-х (но лучше трех, потому что задание-то тестовое, чего лишний раз напрягаться) холодных писем, чтобы предложить услуги агентства, данные о котором мы уже с вами собрали.
Этап 3. Разработка цепочек писем
На этом этапе у многих новичков может возникнуть искушение дать нейросети задачу с ходу написать письма и, мол, все, дело в шляпе. Но если пойти по этому пути, то нас ждут две серьезные проблемы.
- Проблема 1: результат, скорее всего, будет чуть хуже, чем никакой.
- Проблема 2: нас очень быстро раскроют. И выгонят.
Почему? Да потому что, во-первых, нам пока по-прежнему не хватает очень важных данных. А во-вторых, в тексте тестового задания есть явное предупреждение об осторожном использовании GPT. И это не пустые слова.
Дело в том, что когда нейросеть пишет письма, она следует определенным моделям, которые на раз выявляются опытными пользователями, которые точно так же используют ту же самую модель. И главный такой признак: когда нейросети не хватает исходных данных, она начинает люто фантазировать и писать ерунду.
В то же время в условиях задания есть очень важная подсказка: списывать нельзя, думать — можно. А что означает думать? Это означает спланировать стратегию и тактику так, чтобы хотя бы в теории рассылки возымели максимальный эффект. Потому что агентству в первую очередь нужен результат.
Раньше такую задачу без опыта ведения рассылок или активных продаж решить было крайне сложно. Но сейчас, когда появились нейросети — стало более чем возможно. Поэтому снова обращаемся к искусственному интеллекту, но разбиваем работу на два этапа. Первый этап — просим разработать стратегию. А второй этап — уже сами письма.
Этап 3.1. Разработка стратегии цепочек
Для того, чтобы разработать стратегию с помощью нейросетей, нам понадобится немного подумать и обработать данные, которые мы с вами получили на первом этапе. Помните, я говорил, что их нужно сохранить в отдельный текстовый файл. Из них нам нужно выделить три ключевых момента.
1. Что мы продаем
Здесь все довольно просто, потому что агентство специализируется на аутрич рассылках, и это их основная услуга. Ее, а вернее, интерес к ней и будем продавать. Опять же, особенность аутрич — продавать не сам товар или услугу, а интерес к нему, чтобы начать переговоры.
2. Целевая аудитория (получатели письма)
В условиях задания об этом явно не сказано. Но на сайте был пунктик, с кем агентство хочет работать. Это производства, промышленность, логистика, разработчики. А еще стартапы, консалтинговые компании, финансовые, юридические организации. Вот, на сайте даже целый блок этому посвящен.
Эта информация у нас, кстати, также есть в сводных тезисах. Для лучшего результата можно сделать более дробную сегментацию.
Например, производственные компании могут включать металлообработку, деревообработку и т.д. Деревообработка, в свою очередь, может включать производство мебели, межкомнатных дверей и т.п. Такую детализацию можно получить либо просто немного поразмыслив, либо поставив задачу нейросети.
Также важно понимать, кто будет получателем, на кого ориентироваться. Так, в крупных компаниях, это, как правило, руководитель отдела маркетинга. Реже — директор. Эту информацию также можно получить у нейросети, если правильно задать вопрос.
Очень важно: из второго этапа мы с Вами знаем, что аутрич — это прицельная, индивидуальная рассылка. А потому для каждого сегмента и подсегментов целевой аудитории стратегия и письма будут свои. Это очень важно! Понимание этого аспекта, на мой взгляд, — один из ключевых критериев оценки соискателя.
3. Зачем продаем и чем отличаемся от конкурентов
Этот пункт о ценности, которую услуга несет для клиента, а еще о ценности самого агентства. Проще говоря, почему нужно выбрать именно это агентство, а не, скажем, другое.
По части конкурентных преимуществ у нас вроде как есть информация. Но с нюансами. Например, агентство написало, что работает по гипотезам HADI и ICE. Но что это дает клиенту — совершенно непонятно. Поэтому такие пункты желательно раскрыть с позиции выгод. Для этого также можно использовать нейросети. Например, с таким запросом: «Что дает клиенту, когда рекламное агентство работает по гипотезам HADI и ICE? Опиши максимум в 500 знаках так, чтобы суть и конкретика были понятны школьнику: что и за счет чего, в чем специфика».
В результате получаем внятное объяснение.
Проработав так каждую выгоду и немного упростив, получаем примерно такой список:
- Работа на результат и ответственность
- Высокие шансы на успех и ниже риски, благодаря узкой специализации на аутрич, 11 годам опыта и 85+ проектам
- Лучше результат, благодаря гипотезам HADI и ICE
- Лучше результат, благодаря нейросетям
- Полный контроль со стороны клиента и прозрачность
- Бесплатная консультация
- Надежность и полезный эффект, доказанный кейсами
- Авторитетность, т.к. руководитель агентства — член гильдии маркетологов
Стратегия писем
Теперь, когда у нас есть все три пункта, можем задать основной вектор для будущей рассылки. Давайте сделаем его для одного из направлений получателей. Например, для производственных компаний. И, в частности, для одного из его сегментов: мебельных компаний.
Промт может быть следующим:
«Мы рекламное агентство. Продаем услугу запуска аутрич рассылок для производителей мебели. Твоя задача — разработать стратегию такой рассылки, состоящей из трех писем. Сами письма разрабатывать не надо, только вектор и темы. Письмо должно вызывать доверие и располагать человека. Тема письма не должна превышать 3-4 слов. Получатель писем: руководитель отдела маркетинга или директор, так что нужно, чтобы письмо было им интересно. Выгоды для них следующие: Работа на результат и ответственность за него. Высокие шансы на успех и ниже риски, благодаря узкой специализации на аутрич, 11 годам опыта и 85+ проектам. Лучше результат, благодаря гипотезам HADI и ICE. Лучше результат, благодаря нейросетям. Полный контроль со стороны клиента и прозрачность. Бесплатная консультация. Надежность и полезный эффект, доказанный кейсами. Авторитетность, т.к. агентство — член гильдии маркетологов».
По итогу нейросеть может выдать нам либо нормальный ответ, либо условную ерунду (опять же, на мой субъективный взгляд). Посмотрите пример ерунды на картинке ниже.
Проблема такой стратегии в том, что нас не знают. Ничего от нас не ждут. И тут как здрасьте: приходит сообщение с незнакомыми словами (многие не знают, что такое аутрич) и описанием агентства. И это не говоря о том, что слова типа «Успех», «Деньги» могут активировать спам-фильтры. Нет, на практике, конечно, бывает всякое, и я тоже могу ошибаться, но я бы начальную ставку на такой вариант не делал. Поэтому нейросеть в таком случае можно скорректировать, и она выдает совершенно другой ответ.
Здесь важно оговориться, что такая ситуация возникает при использовании бесплатных инструментов. Например, Copilot или ChatGPT 4-mini. Более продвинутые модели могут сразу выдавать нужный вариант. А могут и не выдавать. И поскольку далеко не у всех есть к ним доступ, будем работать с тем, что есть. Бесплатное — наше все.
Этап 3.2. Разработка самих писем
Итак, у нас с Вами есть стратегия. Да, она неидеальна. Но мы и выполняем, на минуточку, тестовое задание на позицию помощника(!) копирайтера. Теперь на базе стратегии нам остается только сделать письма. При этом желательно письма разрабатывать по очереди. Иначе будет винегрет.
По умолчанию исходим из того, что не знаем имени контактного лица, т.к. это никак явно не оговорено в задании. Но при желании держим в уме, что если имя будет, его всегда можно добавить в текст.
Первое письмо
Чтобы написать первое письмо, нам нужно совместить фрагменты стратегии с теми данными, которые мы собрали из первого этапа. Его можно написать как самостоятельно, так и задав промт нейросети.
При этом важно помнить, что первое письмо продает только интерес, а не саму услугу. Это принципиальный момент! Если делегируем эту задачу искусственному интеллекту, то можем немного обогатить промт дополнительными вводными, чтобы сообщение было более простым, понятным и личным. Так сказать, чтобы не было видно, что его писала нейросеть.
Если нейросеть поддерживает функцию памяти (запоминают диалог), то можно просто попросить ее написать текст первого письма из стратегии, добавив новые вводные и немного подправив тему, чтобы она была более цепляющей. Если нет, то весь контекст придется прописывать в запросе с нуля. Промт тогда получается довольно большим, но зато и результат соответствующий. Проще всего оформить запрос в виде тезисов. Например, так.
Мы рекламное агентство. Продаем услугу запуска аутрич рассылок для производителей мебели. Твоя задача — разработать первое письмо такой рассылки. Требования следующие:
Тема письма: Новый канал сбыта Вашей мебели
Вначале нужно представиться от имени Даниил, сказать, что мы из агентства Х и объяснить, почему мы вообще человеку пишем.
В объяснении должна быть описана проблема, с которой сталкиваются производители мебели, например, недостаток клиентов.
Далее, должно идти решение в виде аутрич-рассылок с объяснением, что это такое, и как они могут помочь найти клиентов.Важно: Письмо должно продавать саму идею аутрич-рассылок, но не запуск и настройку самих аутрич-рассылок.
Письмо не должно быть навязчивым, а должно вызывать доверие и располагать человека.
Получатель письма: руководитель отдела маркетинга или директор, так что нужно чтобы письмо было им интересно. Это очень важно.
Текст письма должен быть простым для восприятия. Индекс читабельности не должен превышать восьми. Тональность — как разговор с близким, хорошим знакомым. Без пафоса и витиеватых, абстрактных фраз и избитых клише вроде «недостаток клиентов», «эффективных решений» и пр.
В письме после предложенного решения нужно сохранить за собой инициативу, чтобы можно было органично написать следующее письмо об инновациях и технологиях, которые помогают мебельным компаниям получать отличные результаты с помощью аутрич рассылок.
В результате нейросеть выдаем нам вариант письма, который, в принципе, как для тестового задания, очень даже ничего. Посмотрите на рисунке ниже. В данном случае важно понимать, что чем уже у нас сегмент аудитории, чем больше предметных данных, тем лучше и прицельнее письмо, а значит, тем лучше результат. Но это в теории. На практике все нужно тестировать.
Второе письмо
Здесь важно понимать, что второе письмо может и не понадобиться. Например, если человек ответил и перешел на следующий этап предметного обсуждения. А вот если он прочитал, но не ответил, то можно отправить еще одно письмо. Отслеить прочтение помогают специальные сервисы.
Второе письмо мы делаем по аналогии. И поскольку мы не знаем, почему человек нам не ответил, исходим из того, что он нам не поверил. Значит, во втором письме нам нужно показать, что часто в отношении маркетинговых инструментов бывает скепсис. Что мы понимаем это, и у нас есть контраргументы. Тему письма можно заменить с абстрактных «инноваций» на более предметную. Посмотрите пример промта. И снова мы будем писать его с нуля (т.к. это самый сложный вариант).
Мы рекламное агентство. Продаем услугу запуска аутрич рассылок для производителей мебели. Твоя задача — разработать второе письмо такой рассылки. Первое письмо было с приветствием и продажей интереса к аутрич-рассылкам. Требования следующие:
Тема письма: Факторы эффективности аутрич для продажи мебели
Вначале нужно сослаться на предыдущее письмо и сказать, что к аутрич, как и многим другим маркетинговым инструментам люди могут относиться со скепсисом.
Затем нужно объяснить, как современные технологии (HADI, ICE, нейросети) помогают в создании эффективных и персонализированных рассылок. Нужно подчеркнуть, что это позволяет лучше понять потребности клиентов и достичь лучших результатов.
Письмо не должно быть навязчивым, а должно вызывать доверие и располагать человека. Получатель письма: руководитель отдела маркетинга или директор, так что нужно чтобы письмо было им интересно. Это очень важно.Текст письма должен быть простым для восприятия. Индекс читабельности не должен превышать восьми. Тональность — как разговор с близким, хорошим знакомым. Без пафоса и витиеватых, абстрактных фраз и избитых клише вроде «недостаток клиентов», «эффективных решений» и пр.
В письме нужно сохранить за собой инициативу, чтобы органично можно было написать следующее письмо с коммерческим предложением.
В результате получаем письмо как на картинке ниже. И в целом оно получилось весьма неплохим. За исключением одного слова, которое нейросеть вставила ну совсем не к месту. Если его убрать, письмо от этого значительно выиграет.
Третье письмо
Наконец, третье письмо. Если и на него никто не ответит, значит либо с адресом что-то не то, либо оно не попадает в руки ЛПРу, либо наша стратегия потерпела фиаско, и ее нужно пересмотреть. Но мы верим в лучшее. А потому будем считать, что первичный подогрев мы уже сделали и пришло время для конкретного коммерческого предложения. Для этого снова будем использовать все те данные, которые у нас есть. Промт (напоминаю, это запрос к нейросети) может быть таким.
Я представляю рекламное агентство Х. Продаю услугу запуска аутрич рассылок для производителей мебели. Твоя задача — разработать третье письмо такой рассылки. Первое письмо было с приветствием и продажей интереса к аутрич-рассылкам. Второе — подогревающее с раскрытием технологий. В третьем письме нужно сделать конкретное коммерческое предложение по организации аутрич рассылки и отстроиться от конкурентов с помощью выгод, представленных ниже. Аудиторию нужно закрыть на бесплатную консультацию.
Требования следующие:
Тема письма: Результаты и примеры эффективности
Вначале нужно сказать, что это письмо третье последнее. Потому что я ценю время и личное пространство адресата. Затем нужно сделать акцент, что результаты и наглядные примеры гораздо убедительнее слов и дать три ссылки на самые яркие кейсы.
В конце всего этого нужно предложите бесплатную консультацию для обсуждения, как наша услуга может помочь именно их бизнесу. В самом конце призыв — ответить на письмо или позвонить по телефону +99 (123) 45-67-89.
А чтобы человек был уверен в надежности, нужно усилить предложение выгодами и здравым смыслом, мол, что от консультации только польза и клиент ничего не теряет. Также можно усилить общее впечатление выгодами. Например, такими:
1. Работа на результат, контроль на каждом этапе
2. Высокие шансы на успех и ниже риски, благодаря узкой специализации на аутрич, 11 годам опыта и 85+ проектам
3. Полный контроль со стороны клиента и прозрачность
4. Авторитетность, т.к. руководитель агентства — член гильдии маркетологов
Важно: письмо не должно быть навязчивым, а должно вызывать доверие и располагать человека. Получатель письма: руководитель отдела маркетинга или директор, так что нужно чтобы письмо было им интересно. Это очень важно. Еще важно: не пишем мы, мы, мы, нас, наш и пр. Пишем с позиции читателя, что он получает: вы, ваш, ваши и пр. Очень важно! Текст письма должен быть простым для восприятия. Индекс читабельности не должен превышать семи. Тональность — как разговор с близким, хорошим знакомым. Без пафоса и витиеватых, абстрактных фраз и избитых клише вроде «недостаток клиентов», «эффективных решений» и пр.
В результате получаем текст письма как на картинке ниже. В целом он неплохой, и для тестового задания его вполне можно использовать. Но только после небольшой редактуры.
Во-первых, про краткость нейросеть невпопад написала. Потому что если бы хотела быть краткой, то не отнимала бы у читателя время словами о том, что хочет быть краткой. Далее, примеры написаны в виде явной «рыбы», их нужно заменить реальными кейсами и именно для производителей мебели (например, в других регионах). Подзаголовок я бы заменил на что-то более цепляющее и ненавязывающее. Например: «Гарантии надежности и уверенности».
Еще «со стороны клиента» нужно полностью убрать, потому что кто ж говорит с клиентом о нем самом в третьем лице? Не говоря о том, что про контроль уже было, и этот пункт повторяется.
«Получите» лучше заменить на «получаете». А «ничего не теряете» лучше убрать или заменить на «только выигрываете», чтобы фраза несла позитивный смысл. Наконец, в конце письма не хватает данных об агентстве, должности и дополнительного блока с контактной информацией. А в остальном искусственный интеллект справился неплохо.
Вносим корректировки и в итоге у нас есть три письма. Да, они могут показаться поверхностными, и их можно усилить, сделав более предметными и заточив именно под специфику мебельной отрасли. Но давайте будем реалистами. Это все делается не в рамках тестового задания и не галопом по Европам за 48 часов.
Теперь собираем все письма, компонуем в файлик и… Нет, еще не отправляем. Мы же выполнили только первую часть задания из трех, помните? Переходим ко второй части.
Часть 2. Описание действий
Во второй части задания нужно показать ход наших мыслей. И маркетинговое мышление. И, к счастью, здесь ничего разрабатывать не нужно. Просто описать. Но вот незадача: из задания непонятно, какую именно разработку мы продаем и кому. Можем только предположить, что это все та же услуга создания и запуска аутрич рассылок.
А что мы должны знать из копирайтинга? То, что в любой спорной или непонятной ситуации всегда нужно задавать вопросы и уточнять. Если что — нас поправят. А если нет возможности задавать вопросы, то последовательность с учетом фактора неопределенности может быть такой.
- Определение целей и задач рассылки, целевого действия аудитории.
- Сбор информации о том, кто целевая аудитория в каких нишах и сегментах, кто ЛПР и получатель письма (если есть имя).
- Сбор информации о том, какую услугу продаем, и какие у нее особенности.
- Сбор информации о том, кто продавец, какие у него сильные и слабые стороны.
- Создание связки из пользы услуги и сильных сторон продавца для ЛПРа, чтобы получить выгоды.
- Проработка отстройки от конкурентов.
- Разработка стратегии серии писем для каждого сегмента.
- Разработка текстов писем на базе стратегии.
На первый взгляд кажется, что все. Но, увы, это еще не конец. Это даже не начало конца. Зато, возможно, это конец начала (У. Черчиль). Шучу 😁.
Дело в том, что в задании сказано продать услугу англоязычным клиентам. Значит, нам нужно не просто перевести текст с русского на английский, но и адаптировать его под англоговорящую аудиторию. То есть у нас появляется девятый пункт:
- Перевод текстов писем на английский язык и их адаптация (!) под носителей.
Сделать это можно двумя способами:
- Способ №1 (самый простой): Просто закинуть нейросети, тому же ChatGPT и попросить перевести с адаптацией (это очень важно!) под носителей языка.
- Способ №2 (более сложный): Перевести текст в переводчике типа Google Translate или Deepl, а затем дополнительно обработать его в специальном сервисе адаптации, например, Deepl Write. Этот способ подходит для тех, кто более-менее владеет английским, потому что иначе при переводе можно получить ерунду и здорово опозориться.
На этом можно считать второй пункт завершенным. А если кому-то что-то в агентстве не понравится, всегда можно огрызнуться, мол, как сказали в задании — так и написали. Нужно было точнее ставить задачу. Вот так вот.
Часть 3. Ответы на вопросы
Ну и финальная часть тестового задания — ответы на вопросы. Тут уже каждый отвечает про себя сам так как сочтет нужным. Но важно понимать, что по ответам должно быть понятно, что Вы подходите для этой конкретной работы. Т.е. ответы должны как бы подчеркивать правильность выбора работодателя в Вашу пользу. Я бы написал так:
а) Был ли у вас опыт в SEO? В копирайтинге?
Да, был. В коммерческом копирайтинге 13 лет. В контент-маркетинге, SEO и LSI-копирайтинге тоже 13 лет. Есть два своих блога, которые продвигаются под русскоязычную и англоязычную аудиторию соответственно.
б) Был ли у вас опыт настройки таргета (контекста)?
Да, был. Есть базовые знания и навыки по таргету и контексту. Первых клиентов искал через контекстную рекламу: на вложенные $10 получил 4 заказчиков. Таргет использовал для привлечения трафика на блоги и для сбора подписчиков на Email-рассылку в Mailchimp.
в) Что вам интересно в маркетинге?
Проводить эксперименты и оценивать результат работы текста и этапов воронки продаж в цифрах. Осваивать и подключать новые инструменты и технологии, например, GTM для мультилендингов или сквозную аналитику.
г) Какой у вас уровень английского?
Если верить свежим тестам, то средний — B2: разговорный — А2, письменный — С1.
д) Как вы хотите развиваться профессионально далее? Что важно при работе в компании?
Горизонтальное развитие по специальности. Расширение арсенала инструментов и технологий: нейросети, макеты, UX-копирайтинг и дизайн, сервисы Email-маркетинга с AI-инструментами (например, Intercom и т.д.). Без перехода на административные функции: менеджмент, управление. В компании важны четкая постановка задач, распределение ответственности и понятная иерархия управления.
Ну вот, собственно и все. И у нас остается еще только один незакрытый вопрос:
Зачем давать такое сложное тестовое задание?
Вопрос очень хороший, но ответ на него очень простой. Дело в том, что это тестовое задание не совсем от агентства. И в этом можно убедиться, если изучить более подробно сайт и, в частности, ИНН. Тогда все становится на места.
В данном случае задание предлагает индивидуальный предприниматель, который работает по модели OPA (One-Person-Agency) или OMA (One-Man-Agency). По сути, это фрилансер, который решает задачи клиентов и по мере необходимости может привлекать помощников, субподрядчиков или партнеров.
В этом нет ничего плохого. Скорее, наоборот. Лично я очень уважаю таких людей. Более того, у меня самого, по сути, точно такая же модель работы с клиентами. Но! Именно в особенности этой модели кроется ее главное ограничение: ресурсы одного человека всегда жестко ограничены.
Поскольку у предпринимателя в штате часто нет HR-ов или руководителей подразделений, а тестовые задания он проверяет сам, то ему гораздо проще дать сложную задачу, чтобы отсеять большую часть соискателей, которые априори не подходят. А из тех, кто отправит работы, выявить самых талантливых и целеустремленных. Людей, которые умеют мыслить в правильном направлении и которых при недостатке навыков можно быстро обучить, чтобы делегировать часть рабочих задач. Вот и все.
Берегите себя.