Меня давно просили рассказать о том, какие сервисы, программы и сайты для копирайтеров я использую в своей работе. Особенно после статьи о 20 авторских ударных приемах. Многих подписчиков интересует, где я ищу заказы, как я проверяю уникальность текста, плотность ключевых слов, в чем разрабатываю прототипы, скрипты продаж и коммерческие предложения. И вот, критический рубеж вопросов пройден, самое время на них ответить. Готовы? Тогда устраивайтесь поудобнее, мы начинаем!
Внимание: большая статья и много изображений.
Программы, сервисы и сайты которые я НЕ использую
Прежде чем мы начнем, хочу расставить все точки над i и сразу сказать о программах, сайтах и сервисах, которые я не использую в работе. От слова “вообще”.
1. Сайты и системы проверки уникальности текста
Advego, Etxt, Text.ru, Istio, равно как и любые другие аналогичные сайты. Все эти системы для веб-райтеров я НЕ использую, потому что считаю пустой и бесполезной тратой времени. Когда Вы разрабатываете текст для уникальной аудитории, об уникальном продукте и для решения уникальной задачи — Вы не можете получить на выходе неуникальный текст. Для доказательства — проверьте любую мою статью. Переспам легко отслеживать силами самого браузера или текстового редактора: Ctrl + F и смотрим распределение ключей. Здравый смысл помогает решить задачу куда быстрее. Единственное исключение здесь — это если Вы сами заказчик или контент-менеджер и принимаете работу.
Вы можете возразить, дескать, какой умный! А как же статьи, как же рерайтинг, а? С ними что делать? Отвечаю: то же самое. Во-первых, если собирать информацию тезисно, а не переписывать текст слово-в-слово, то Вы по умолчанию получаете уникальный материал. Всегда. Подробности см. в статье о методике создания совершенного рерайта. Во-вторых, существует более 10 форматов публикаций на одну и ту же тему, о которых я планирую написать отдельную статью в ближайшее время. И даже если тезисы одинаковые — текст получается разный.
2. Системы проверки орфографии, типографики и инфостиля
Я НЕ использую программы и сервисы типа “Орфограммка”, которые проверяют орфографию и пунктуацию. И здесь все просто. Для клиентских проектов у меня в штате работает стилистический редактор. Для своих проектов (блога, рассылки) мне более чем хватает общей грамотности (полученной в средней школе) и штатных возможностей текстовых редакторов (которые исправляют грубые ошибки и опечатки).
Кроме того, если что-то “проскакивает”, и читатели на это указывают, — тем лучше: лишний повод пообщаться и поблагодарить за участие. В конце концов, я тоже человек, у меня есть свои недостатки, и глупо пытаться казаться идеальным. По той же причине я не заморачиваюсь на типографике текста в своих проектах.
Я также НЕ использую сервисы типа “Главред” для проверки материалов на соответствии инфостилю. И здесь у меня довольно жесткая позиция: с помощью текста я решаю задачи. И я несу ответственность за выбранное решение.
Сервис — это программа, которая следует алгоритму. Она не знает ни задачи, ни целей текста. Кроме того, инфостиль сам по себе безбожно вырезает эмоциональную составляющую (те самые усилители, наречия) и местоимения (без которых вряд ли получится установить раппорт с читателем).
Именно поэтому я воспринимаю подобные сервисы как любопытную игрушку, но не более. Здравого смысла и базовых навыков редактирования более чем достаточно, на мой взгляд. А подстраиваться под программу и отдавать ей на откуп решение задачи — нет уж, увольте. Спрос-то с меня.
3. Сайты бирж фриланса и контента
Я уже много раз писал, что к биржам отношусь негативно. Даже написал статью-спецвыпуск с 10 причинами не работать на них. Логично, что я не использую эти сайты в своей работе копирайтера. Вместо них я использую принципиально другие каналы привлечения клиентов, и о них я Вам тоже с удовольствием расскажу в сегодняшней статье.
Сайты, программы и сервисы для решения производственных задач
Открестились, теперь переходим к главному. Что я использую для решения производственных задач (это задачи, где нужно создавать те или иные маркетинговые инструменты). Начнем по-порядку.
1. Операционная система
Я работаю на ОС Linux. А если быть более точным, то это Ubuntu с графической оболочкой Xfce (дистрибутив Xubuntu). О том, почему я на нее перешел — отдельная и долгая история. И я никого не стану убеждать, что эта система лучшая. Как и в любой другой, у нее есть свои нюансы. Я просто привык, настроил под себя, и мне с ней удобно. Кроме того, мне Linux близка своей философией и идеологией. Я всегда восхищался проектами с открытым исходным кодом (open source), которые создаются сообществом на безвозмездной основе и делают мир чуточку лучше.
2. Текстовые и другие офисные редакторы
Поскольку я работаю на Linux, у меня нет редактора MS Word. Ну и ладно. Зато у меня есть LibreOffice и OnlyOffice для создания и редактирования текстов оффлайн (и они прекрасно читают и сохраняют в .docx формат). А поскольку большую часть времени я подключен к Сети, то использую обычный Google Docs. То же самое справедливо и для таблиц Excel (все три инструмента прекрасно их открывают), и для презентаций.
Google Docs простой, понятный и функциональный. Если функций недостаточно, то всегда можно дописать необходимый функционал через Google Apps Script или установить существующее расширение. Сервис хранит все документы в “облаке” и позволяет управлять доступом в несколько кликов. Доступ, как правило, из браузера. Что характерно: для разных задач я использую разные программы. Например, эту статью я пишу в Mozilla Firefox, а клиентский прототип потом начну делать в Google Chrome. Не спрашивайте почему. Если Вас полностью устраивает Ваш браузер, используйте его.
К слову, для создания скриптов продаж я тоже использую обычный текстовый редактор а-ля Google Docs, и на сегодняшний день ничего удобнее еще не нашел. Подробнее я описываю процесс в этой статье.
Если нужно поработать совместно над текстом, таблицей или презентацией, то инфраструктуру Google для этого удобно использовать. Справедливости ради, у Microsoft также есть облачные решения. Но я свой выбор давно сделал. Кроме того, решения коммерческих организаций почти всегда платные (это бизнес, ничего личного). И здесь мы плавно переходим к одной занятной концепции “бережливого производства”, которая лично мне довольно близка.
Концепция “бережливого производства”
Эта концепция ставит во главу угла стремление всячески сократить производственные потери. Это в теории. На практике же любую задачу можно решить разными способами. Две крайности: дорогой и дешевый. Например, можно заказать прототип лендинга у хорошего копирайтера с глубокой проработкой за $500, затем можно заказать в доску крутой дизайн за $800, нанять классного верстальщика за $400 и заказать программирование форм и скриптов еще за $500. И разместить все это на платной CMS, например, Битриксе, стандартная лицензия которой стоит на сегодняшний день $250 (если шиковать — то чуть больше $1000). В итоге получается лендинг за ~$3,5 тыс. И это далеко не предел. По работе я встречал лендинги и за $25 000 (к слову, весьма занятная история, расскажу как-нибудь). По срокам такая работа потянет на пару-тройку месяцев.
Альтернативный бюджетный способ: сделать пилотные прототипы лендинга в 3 вариантах с разными офферами и базовой проработкой за $200, купить шаблон за $15-50 и “подружить” все это безобразие на бесплатной CMS для сайта типа WordPress за $100. Итого затраты по деньгам: $350 (в 10 раз меньше). По времени — 2 недели (в 6 раз меньше). И это с учетом А/Б-тестирования. А теперь главный парадокс: по эффективности (конверсии) часто бывает так, что пилотный проект показывает куда лучшие результаты, чем его более “дорогой” вариант решения. А если нет разницы, зачем платить больше и ждать дольше? Да, есть имиджевая составляющая. Но для пилотных проектов она не так актуальна. А там, где она важна, куда проще заказывать профессиональный и дорогой дизайн, когда отлажена и отработана продающая концепция.
В этом и состоит концепция бережливого производства: получать нужный результат с минимальными затратами. То же относится и к программам, сервисам и сайтам для копирайтеров. В моем случае Linux — бесплатная система сама по себе. Большая часть программ для нее — тоже бесплатные (потому что с открытым исходным кодом — open source). Но решают те же самые задачи, что и коммерческие (платные) аналоги. Я так посчитал, что с учетом всего, что я использую под Linux бюджетно или бесплатно, я экономлю чуть более $1000 в год (по сравнению если бы покупал лицензии коммерческих систем). Пиратство как альтернативу сейчас вообще не рассматриваем. Вроде как сумма и не особо большая, но это в рамках только одного компьютера и одного рабочего места.
Конечно, не все достается бесплатно. Многие вещи нужно оплачивать: зарплату сотрудникам, хостинг, важные сервисы, шаблоны и пр. Но это, как правило, обоснованные траты, которые себя окупают и дают многократную отдачу на каждый вложенный рубль.
К чему я это. Если бюджет ограничен, или просто есть, куда еще потратить деньги, то всегда можно прибегнуть к этой концепции. Помните, этот легендарный фрагмент из к/ф «Бриллиантовая рука»?
— Зато дешево, надежно и практично!
3. Разработка прототипов
Изначально я разрабатывал прототипы в программах Balsamiq (с предустановкой Adobe Air) и Axure. В то время это были платные пакеты для MS Windows и стоили они что-то около $100-150 (хотя с Balsamiq сейчас не уверен — давно было). С переходом на Linux пришлось искать аналоги, коих было, мягко скажем, не сильно много. И совсем случайно мне попались шаблоны для Google Рисунков (исходники элементов, иконки, сетка 960 и другие). Здесь я с удивлением обнаружил, что Google Рисунки полностью закрывают мои потребности по прототипированию.
Конечно, для серьезных UX-проектов Google Рисунков недостаточно. Но для задач копирайтера их хватает с лихвой:
- Прототипы страниц сайта
- Прототипы коммерческих предложений
- Прототипы флаеров и буклетов
- Прототипы писем рассылки и др.
Более того, еще тогда я оценил, что в Рисунках можно работать сообща с коллегами и высылать клиентам ссылки на материалы для согласования и комментирования, что было мега удобно. С тех пор я делаю прототипы только в этой системе. И, да, еще она бесплатная.
4. Создание интеллект-карт
Раньше я систематизировал информацию в программе FreeMind. Но затем обнаружил, что могу делать то же самое с помощью все тех же Google Рисунков. Причем без ограничений, в «облаке», с возможностью управлять доступом и т.д. Знаю, что многие мои коллеги копирайтеры пользуются сайтом MindMeister, но я слишком ленив для создания учетной записи на еще одном сервисе. Управлять всеми файлами через Google Диск для меня на порядок удобнее.
6. Обработка изображений
В Linux нет Photoshop. Зато есть свой функциональный графический редактор — GIMP (GNU Image Manipulation Program). Именно в нем я обрабатываю все изображения. Может, он и не умеет делать всего, что умеет продукт Adobe, но с задачами рядового пользователя или копирайтера эта программа справляется на 100%. И, да, она бесплатная и кроссплатформенная (т.е. есть версии и для Linux, OS X и Windows).
Извечный вопрос: должен ли копирайтер подбирать и обрабатывать изображения? Не должен, конечно! Он же копирайтер! Но тогда он будет только писать тексты для решения базовых задач. Более сложные задачи требуют навыков визуализации, и для их решения графический редактор все же придется освоить. Хотя бы на базовом уровне. Повторюсь: здесь речь не идет о шедеврах дизайнерского искусства: только грубые наброски, чтобы поставить задачу дизайнеру или подбор визуальных элементов, которые смогут подчеркнуть текст и вызвать нужные эмоции.
7. Обработка звука
Что? Какой звук? Зачем звук? Копирайтер же пишет тексты для сайтов, КП, печатной рекламы. При чем здесь обработка звука?! А вот причем. Зачастую копирайтер пишет не только обычные тексты, но и скрипты продаж. А для этого нужно слушать записи разговоров менеджеров по продажам. И не всегда эти записи хорошего качества.
Кроме того, время от времени нужно анализировать выступления тех или иных людей на конференциях (или даже переводить их в текст — это называется транскрибация, к слову, отдельное направление работы веб-райтера, которое стоит порядка 200-300 рублей за минуту, это ~120 слов). В особых случаях приходится прослушивать аудиозаписи важных совещаний или транскрибировать устное интервью. Ну и, само собой, если Вы записываете видео, то Вам нужно уметь работать со звуком. Так что тексты текстами, а навык полезный.
Для этих целей я использую, опять же, мощную, бесплатную и кроссплатформенную программу — Audacity.
8. Запись и монтаж видео
Копирайтер не должен уметь монтировать видео. Но если Вы занимаетесь контент-маркетингом, то эти навыки, определенно, сыграют Вам на руку. Например, для записи уроков для менеджеров заказчика или для раскрутки своего канала на YouTube, для создания продающих видео или просто для ведения своего видеоблога. Применений масса.
Для записи видео и скринкастов я использую, опять же, бесплатную и кроссплатформенную программу — OBS Studio. И ничего более гибкого и удобного я на сегодняшний день еще не встречал.
А вот для монтажа у меня более сложный пакет — Blender. Он тоже бесплатный, с открытым исходным кодом, но интуитивно понятным его не назовешь. Зато он очень мощный, гибкий, и его можно использовать не только для монтажа видео, но и для 3D-моделирования. И при всем при этом программа занимает всего 150 мегабайт (привет, пакетам Адоба). Да что там говорить, в Blender можно даже мультфильмы делать с нуля. Я серьезно.
9. Email-маркетинг
Я использую Mailchimp. Работал во многих других сервисах (SendPulse, GetResponse, Unisender и др.), но Mailchimp для меня вне конкуренции. Вообще, у нас с этим сервисом очень специфические отношения: он меня банил, я требовал возврата денег, но в итоге сейчас все равно я веду и свои, и клиентские рассылки на нем. А еще у него очень мощный и гибкий API, с помощью которого можно интегрировать Email-маркетинг в любой сайт или сервис.
Начиная с прошлого года Mailchimp начал быстро расширять функционал. За пару месяцев в нем появились функции создания полноценный посадочных страниц и инструменты для ведения рекламы в Facebook и Instagram.
Наконец, самая важная для меня фишка — это развернутая система автоматизации и аналитики, которые позволяют создавать и оптимизировать гибкие автоворонки.
10. Темы, шаблоны, заготовки
Большую часть тем и шаблонов я покупаю на площадке Envato. В нее входят такие сайты как ThemeForest (темы и шаблоны), GraphicRiver (элементы дизайна), AudioJungle (звуки и музыка), CodeCanyon (плагины, фрагменты кода), Videohive (фрагменты видео) и многое другое.
11. Правописание
Я писал, что не использую сервисы для проверки правописания. Но это не отменяет того факта, что нужно быть культурным и грамотным. Есть один сайт, к которому я регулярно обращаюсь и который рекомендую копирайтерам. Это сервис Gramota.ru. Его неоспоримый плюс в том, что он дает теоретическую базу и вместо того чтобы точечно исправлять ошибки в тексте — прокачивает теоретическую базу самого человека. Как по мне, это гораздо полезнее и ценнее.
Сайты и сервисы для сбора и анализа информации
Я уже много раз говорил, что копирайтер работает не с текстами, а с информацией. Если информации нет, то каким бы крутым ни был копирайтер, он мало что сможет сделать для решения задачи.
Большая часть информации собирается из разрозненных источников: менеджеры заказчика, сайты конкурентов, беседы с целевой аудиторией и пр. И тем не менее, есть несколько сайтов, которые я, как копирайтер, использую каждый день.
1. Google Analytics
Важнейшая аналитическая система, на которой у меня завязана вся работа с текстом, после того как он написан (если текст для интернета, разумеется). Оптимизация конверсии, отслеживание поведения, демографии, влияния тех или иных дескрипторов — все здесь. Это как приборы в круизном лайнере, которые ведут капитана в место назначения и не дают сбиться с курса. Здесь же весь необходимый инструментарий для проведения сплит-тестов (A/B-тестов), интеграция с Search Console и многие другие вещи.
Справедливости ради, Яндекс.Метрику я тоже использую, но гораздо реже.
2. Google Keyword Planner и Яндекс Wordstat
А вот эти две системы я использую в равной мере для поиска ключевых слов и составления семантического и тематического ядер, а еще для базового анализа спроса. И здесь важно сделать оговорку, что инструменты подходят для экспресс-анализа. Для более серьезных SEO-исследований я обращаюсь к профильным коллегам, у которых свой набор инструментов.
Кстати, Keyword Planner также очень удобен для анализа конкуренции в нише для контент-маркетинга и прогноза дохода, если Вы планируете зарабатывать деньги с помощью системы Google Adsense. Но это — тема отдельной статьи.
3. Similarweb
Это отличный сервис для “охоты” на конкурентов. Стоит до $24 000 в год. И можно было бы на этом закончить, но на сайте есть и бесплатный тариф, который хоть и сильно урезан, но, все-таки, при определенной сноровке и паре-тройке дополнительных телодвижений позволяет получить ценную информацию.
4. Поиск по рекламным объявлениям Яндекс.Директ
А вот этот сервис я очень ценю, потому что с его помощью можно по нужным ключевым словам просмотреть все рекламные объявления конкурентов. Более того, с его же помощью можно просмотреть целевые страницы (конвертеры) конкурентов. Это очень удобно и экономит массу времени. Доступен по адресу: direct.yandex.ru/search. Просто введите ключевое слово, и посмотрите на объявления и предложения конкурентов.
Программы и сайты для общения с заказчиками
Как я уже писал, я не использую никакие сторонние сайты или биржи для поиска работы. Вместо этого я сам создаю сайты и инструменты, которые обеспечивают загрузку моей лаборатории. Так, большая часть новых клиентов приходит через блог.
1. Блог как личный сайт копирайтера
Блог у меня на WordPress, размещаю его на хостинге Sprinthost. Чтобы сделать такой же, нужны базовые технические навыки и знание HTML, CSS. Если навыков пока нет, то копирайтер может сделать сайт-визитку в системе Google Sites, я об этом подробно писал в предыдущей статье.
К слову, у меня есть коллега, он копирайтер весьма узкого профиля. Он сделал визитку на Google Sites, сайт стал неплохо ранжироваться и привлекает хоть и мало трафика, зато этот трафик целевой и неплохо конвертируется в заказы.
2. Задачи, заметки и тайм-менеджмент
Я полностью “забил” на тайм-менеджмент. И не жалею. Работаю как наземный общественный транспорт Москвы в час пик: когда приеду — тогда приеду. А чтобы не срывать дедлайны — всегда беру время с запасом. Большим запасом. Такой режим мне больше подходит: я не нервничаю и спокойно решаю поставленную задачу. Без авралов. И хотя закон Паркинсона никто не отменял (работа занимает все отведенное на нее время), все получается сделать в срок и сохранить хорошее впечатление.
Календарь-органайзер использую бумажный. Мне так удобнее. В него я записываю только важные организационные моменты. А вот задачи все записываю с дедлайнами в Google Задачах. Они сейчас интегрированы в почту, поэтому всегда перед глазами. Задач немного: 1-2 в день. Зато емкие. Task-менеджеры не использую вообще, потому что они отнимают у меня слишком много времени, а переключаюсь я туго.
Все заметки у меня в Google Keep. С недавних пор они также интегрированы с почтой и когда нужно — всегда перед глазами.
3. Социальные сети
Я использую несколько социальных сетей, и они тоже приносят заказы. В частности, это Facebook, ВКонтакте и YouTube. Говорят, что можно получать заказы и в Instagram, но у меня до этой социальной сети все никак не доходят руки.
4. Мессенджеры
У меня несколько мессенджеров: Telegram (в котором я завел канал по копирайтингу), Skype и Google Hangouts. При этом самым надежным источником общения выступает все равно почта. Здесь 100% прагматика: переписка (в том числе файлы) сохраняется, и ее удобно использовать при решении задач.
В отдельных проектах меня подключают к Slack. Для этих целей у меня стоит нативное приложение под Linux. Тоже довольно удобно.
5. Опросы
С опросами я не заморачиваюсь и провожу их в Google Формах. Это быстро, просто и удобно. А главное, все это делается под одной учетной записью Google.
Кстати, от брифов я отказался вообще. И жизнь стала легче. О том, почему я это сделал и как к этому пришел — подробно описано в 21-м уроке Email-рассылки. Подпишитесь, если интересно.
Резюме
Это основные программы, сервисы и сайты, которые я использую как копирайтер каждый день. Конечно, есть и специализированные инструменты, например, сервисы Megaindex или KwFinder и др., но поскольку к ним я обращаюсь эпизодически, они не вошли в эту статью.
А какими инструментами пользуетесь Вы? Напишите в комментариях.
Искренне Ваш, Даниил Шардаков.
P.S. Понравилась статья? Поделитесь ей в соцсетях, нажав на одну из кнопок ниже.
